ABRAHAM SHAPIRO
Samuel Klein é o simples e humilde Judeu que edificou o império das Casas Bahia. Ele começou tudo com uma pequena charrete. Hoje, é um exemplo mundial e já fatura mais de onze bilhões de reais ao ano.
Certa vez o seu Samuel entrava em sua loja, em S. Caetano, e viu uma cliente conversando com a vendedora. Aproximou-se e entrou na conversa. A cliente disse que se interessou por uma máquina de lavar, mas não podia fazer negócio. Seu salário já estava comprometido com as prestações em uma rede concorrente.
Seu Samuel pensou e, rapidamente, tomou uma atitude.
Pediu à cliente o carnê da concorrência. Verificou o valor que ela pagava, tirou de seu bolso o dinheiro para quitação e deu-o à mulher. Aí, orientou a vendedora a somar o saldo do carnê ao valor da máquina de lavar e fazer um só financiamento nas condições que fossem possíveis para a cliente pagar. Aí, então, olhou para a cliente e, perguntou: “Assim fica bom para a senhora?”. Feliz por ter sido tratada com especialidade, ela respondeu que sim, abraçou seu Samuel e, finalmente fechou o sonhado negócio.
O gerente da loja perguntou ao seu Samuel por que agia assim. “Eu gosto de viver bem. Por isso, tenho que ajudar as pessoas a viverem bem, também” – respondeu o Sr Klein.
Os grandes homens ensinam que não há sucesso e realização verdadeiros quando se aproveita a vida sem nada fazer para que os outros sejam felizes.
Exatamente esta é a atitude que distingue os vencedores dos derrotados.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
Certa vez o seu Samuel entrava em sua loja, em S. Caetano, e viu uma cliente conversando com a vendedora. Aproximou-se e entrou na conversa. A cliente disse que se interessou por uma máquina de lavar, mas não podia fazer negócio. Seu salário já estava comprometido com as prestações em uma rede concorrente.
Seu Samuel pensou e, rapidamente, tomou uma atitude.
Pediu à cliente o carnê da concorrência. Verificou o valor que ela pagava, tirou de seu bolso o dinheiro para quitação e deu-o à mulher. Aí, orientou a vendedora a somar o saldo do carnê ao valor da máquina de lavar e fazer um só financiamento nas condições que fossem possíveis para a cliente pagar. Aí, então, olhou para a cliente e, perguntou: “Assim fica bom para a senhora?”. Feliz por ter sido tratada com especialidade, ela respondeu que sim, abraçou seu Samuel e, finalmente fechou o sonhado negócio.
O gerente da loja perguntou ao seu Samuel por que agia assim. “Eu gosto de viver bem. Por isso, tenho que ajudar as pessoas a viverem bem, também” – respondeu o Sr Klein.
Os grandes homens ensinam que não há sucesso e realização verdadeiros quando se aproveita a vida sem nada fazer para que os outros sejam felizes.
Exatamente esta é a atitude que distingue os vencedores dos derrotados.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
