27 de mai de 2008

COMO DISCUTIR EM ALTO NÍVEL

ABRAHAM SHAPIRO

Você se mete em discussão com facilidade? O difícil é sair bem delas, não é?. Fique tranqüilo,não vou aconselhá-lo a não discutir mais. Tudo, nesta vida, é questão de como fazer. Assim, uma discussão orientada por princípios claros e objetivos pode ser um meio para a evolução e o desenvolvimento de como tomar melhores decisões.

Vou dividir com você “Os 10 Passos para uma Boa Discussão”. É um breve "manual"de como aumentar o entendimento e a convergência nas inevitáveis "disputas verbais". Se você for observante e os puser em prática, terá grandes benefícios pessoais.

Passo 1. Comece com algo positivo para criar uma atmosfera amigável.

Passo 2. Aprecie a pessoa com quem está falando. Não se trata de um inimigo.

Passo 3. Seu oponente tem o desejo de acertar. Por isso, quando isso acontecer, diga: “Você está certo”.

Passo 4. Almeje a paz. Se o seu oponente for ofensivo, não o retalie. Pelo contrário, ajude-o a se equilibrar.

Passo 5. Tenha a “cabeça aberta”. Se o seu oponente fizer uma boa objeção, admita e desfrute deste novo ponto de vista.

Passo 6. Nunca interrompa. Trate os outros como você gostaria de ser tratado. Isso poupa tempo.

Passo 7. Não provoque seu oponente cutucando suas “feridas”.

Passo 8. Fale com calma. Não grite. Mantenha o bom nível intelectual. Não force nada através de gritos.

Passo 9. Não espere que seu oponente siga estas regras. Por isso, dê o exemplo.

Passo 10. Encerre resumindo o que vocês dois têm em comum. Este pode ser um tema para a próxima discussão.

Viu só? É assim que se discute em alto nível.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473