ABRAHAM SHAPIRO
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Abraham Shapiro é consultor e coach. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é "simplicidade". É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome". E-mail: shapiro@shapiro.com.br Fone: 43. 8814.1473
O que é preciso para se ter um
diálogo? Uma das respostas é: “Duas pessoas!” Parece óbvio.
Mas um diálogo excelente requer
outros atributos para que o seja, de fato. Escolhi dois – entre muitos – que
julgo essenciais.
O primeiro é respeito entre os dois interlocutores. Respeito para um ouvir o que
o outro diz. Respeito para esperá-lo falar tudo. Respeito para pensar,
processar, entender e concluir algo a respeito do que se fala. Respeito para
responder às questões, quando existirem.
O segundo atributo fundamental de
qualquer diálogo é conteúdo. O que
significa conteúdo? É o tema, o assunto, o significado ou objetivo do diálogo.
Um diálogo sem conteúdo é perda de
tempo, conversa fiada, banalidade.
Se você não sabia, diálogo é uma
palavra grega. É certo dizer que se
trata da conversação entre duas ou mais pessoas. Mas na origem do vocábulo grego,
seu sentido é de "passagem” ou “movimento".
Assim, um diálogo é, antes de tudo, um processo de troca. É a troca de ideias que
pode ocorrer com dois ou mais participantes tendo como meio o verbo ou a
palavra.
Embora se desenvolva a partir de
pontos de vista diferentes, o verdadeiro diálogo supõe um clima de boa vontade
e compreensão recíproca. E parece lógico, pois esta boa vontade prévia a
alimentá-lo está voltada ao desejo de “dar ao outro” um pouco do que eu sei ou
imagino saber, sem esperar recompensa.
Os melhores negociadores, em todas
as áreas, são primeiramente hábeis na arte do diálogo. E eles só conseguem seus
bons resultados por viverem assiduamente a prática do conceito que se esconde por
trás de cada palavra.
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Abraham Shapiro é consultor e coach. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é "simplicidade". É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome". E-mail: shapiro@shapiro.com.br Fone: 43. 8814.1473
