ABRAHAM SHAPIRO
Você é um gerente. Como está a sua agenda? Lotada? E se eu lhe perguntasse: "Quando você pode me atender?"
O livro "O Gerente Minuto" fala de um gerente que respondeu: “Qualquer ocasião nesta semana será ótima, com exceção de quarta-feira pela manhã”? E o próprio autor questiona, um tanto ressabiado: "Que tipo de gerente dispõe assim de tanto tempo?"
Eu me aventuro a uma resposta: "O gerente que segue um ritual virtuoso, que poucos estão dispostos a adotar. Alguns por preguiça, mas a maioria escandalosa por inépcia.
Vejamos de perto que ritual é este.
Ao contratar um subordinado, o gerente o submete a um treinamento no qual serão mostradas e praticadas as atividades que este irá desempenhar. Ele dará ao novato saber as responsabilidades de sua função, além de “como” e “quando” serão cobradas.
A filosofia é simples: “Nada de surpresas!”. Desde o começo cada um sabe o que se espera dele. Tudo é exposto em termos mensuráveis e práticos.
Este gerente permanecerá próximo e disponível nos primeiros passos do iniciante até que esteja seguro em seu exercício. Aí, então, revela o grau de autonomia que terá e o desempenho que dele é esperado. Caso não corresponda às expectativas, será substituído.
O benefício desta tática? Quanto tempo você dedica a solucionar problemas que seus funcionários deviam resolver? Se todos dependem de você é porque faltou clareza. Há um equívoco. E isto irá depender de muito treinamento.
Um gerente ajuda o subordinado nas ocasiões mais difíceis de superar, mas não em qualquer situação.
Acabamos de provar, portanto, que “não tenho tempo” é, na verdade, a desculpa padrão com que muitos gerentes já se viciaram em justificar sua incompetência.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
Você é um gerente. Como está a sua agenda? Lotada? E se eu lhe perguntasse: "Quando você pode me atender?"
O livro "O Gerente Minuto" fala de um gerente que respondeu: “Qualquer ocasião nesta semana será ótima, com exceção de quarta-feira pela manhã”? E o próprio autor questiona, um tanto ressabiado: "Que tipo de gerente dispõe assim de tanto tempo?"
Eu me aventuro a uma resposta: "O gerente que segue um ritual virtuoso, que poucos estão dispostos a adotar. Alguns por preguiça, mas a maioria escandalosa por inépcia.
Vejamos de perto que ritual é este.
Ao contratar um subordinado, o gerente o submete a um treinamento no qual serão mostradas e praticadas as atividades que este irá desempenhar. Ele dará ao novato saber as responsabilidades de sua função, além de “como” e “quando” serão cobradas.
A filosofia é simples: “Nada de surpresas!”. Desde o começo cada um sabe o que se espera dele. Tudo é exposto em termos mensuráveis e práticos.
Este gerente permanecerá próximo e disponível nos primeiros passos do iniciante até que esteja seguro em seu exercício. Aí, então, revela o grau de autonomia que terá e o desempenho que dele é esperado. Caso não corresponda às expectativas, será substituído.
O benefício desta tática? Quanto tempo você dedica a solucionar problemas que seus funcionários deviam resolver? Se todos dependem de você é porque faltou clareza. Há um equívoco. E isto irá depender de muito treinamento.
Um gerente ajuda o subordinado nas ocasiões mais difíceis de superar, mas não em qualquer situação.
Acabamos de provar, portanto, que “não tenho tempo” é, na verdade, a desculpa padrão com que muitos gerentes já se viciaram em justificar sua incompetência.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
