ABRAHAM SHAPIRO
Não sou eu quem diz. Está na wikipédia – a maior enciclopédia livre da Internet. Veja só: “O Contour Shopping é um shopping center localizado em Londrina, no estado brasileiro do Paraná. Foi o primeiro shopping construído no país, na década de 1970”.
Esta informação é curiosa. Também o fato de que hoje o Contour sofreu uma grande reforma e se tornou um lugar agradável, com lojas e serviços atraentes. Existe lá um bom restaurante de comida japonesa, um ótimo supermercado, um comércio de qualidade com produtos a bons preços, além de uma praça de alimentação com alternativas apreciáveis em lanches e refeições rápidas.
Eu encontrei lá uma casas de crepes que é uma delícia. Com uma pequena área de produção e cozinha, mas propostas poderosas de crepes suiços e franceses, eles oferecem atendimento profissional e variedades incríveis, além de sorvetes.
Falei recentemente sobre uma outra casa de crepes onde os serviços deixaram a desejar. Não é o que ocorre com a Kreperia do Contour. Fui conferir, e tanto os produtos quanto o atendimento superam as expectativas.
Posicionamento, em marketing, é a técnica com que se cria uma imagem ou identidade para um produto, marca ou empresa. É o espaço que um produto ocupa na mente do consumidor. De modo mais prático, é como os compradores potenciais vêem o produto em si.
Posicionar marcas ou produtos hoje em dia, quando somos bombardeados por todo tipo de propaganda, só é possível com trabalho duro em fazer a conexão desta marca ou produto com a percepção das pessoas, com os seus valores e com os desejos já existentes nas mentes do público alvo. Refiro-me ao serviço que conquista o cliente, de fato.
Em tempos de sofisticação de ambientes sem qualidade de atendimento, a combinação entre simplicidade e carinho dispensados ao cliente é a opção que produz os melhores resultados. No caso do seu negócio, deixo aqui meu conselho: Gaste menos dinheiro com enfeites e esbanje atenção. Esta é a fórmula do sucesso.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
Não sou eu quem diz. Está na wikipédia – a maior enciclopédia livre da Internet. Veja só: “O Contour Shopping é um shopping center localizado em Londrina, no estado brasileiro do Paraná. Foi o primeiro shopping construído no país, na década de 1970”.
Esta informação é curiosa. Também o fato de que hoje o Contour sofreu uma grande reforma e se tornou um lugar agradável, com lojas e serviços atraentes. Existe lá um bom restaurante de comida japonesa, um ótimo supermercado, um comércio de qualidade com produtos a bons preços, além de uma praça de alimentação com alternativas apreciáveis em lanches e refeições rápidas.
Eu encontrei lá uma casas de crepes que é uma delícia. Com uma pequena área de produção e cozinha, mas propostas poderosas de crepes suiços e franceses, eles oferecem atendimento profissional e variedades incríveis, além de sorvetes.
Falei recentemente sobre uma outra casa de crepes onde os serviços deixaram a desejar. Não é o que ocorre com a Kreperia do Contour. Fui conferir, e tanto os produtos quanto o atendimento superam as expectativas.
Posicionamento, em marketing, é a técnica com que se cria uma imagem ou identidade para um produto, marca ou empresa. É o espaço que um produto ocupa na mente do consumidor. De modo mais prático, é como os compradores potenciais vêem o produto em si.
Posicionar marcas ou produtos hoje em dia, quando somos bombardeados por todo tipo de propaganda, só é possível com trabalho duro em fazer a conexão desta marca ou produto com a percepção das pessoas, com os seus valores e com os desejos já existentes nas mentes do público alvo. Refiro-me ao serviço que conquista o cliente, de fato.
Em tempos de sofisticação de ambientes sem qualidade de atendimento, a combinação entre simplicidade e carinho dispensados ao cliente é a opção que produz os melhores resultados. No caso do seu negócio, deixo aqui meu conselho: Gaste menos dinheiro com enfeites e esbanje atenção. Esta é a fórmula do sucesso.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
