ABRAHAM SHAPIRO
Você se lembra do início dos anos
2000, quando as empresas de ônibus rodoviários começaram a enfrentar situações
que nunca tinham passado antes? Elas
achavam tratar-se de uma crise passageira e que, como sempre, acabaria
superada. Investiram em carros novos, achando que seus clientes valorizavam o
conforto. Mas o número de passageiros só diminuía. Onde estavam eles?
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Abraham Shapiro é consultor e coach, com especialidade em Sucessão em Empresas Familiares como facilitador da relação entre sucessor e sucedido para que o processo transcorra em paz e com ampla capacitação do sucessor, e Gestão - orienta a empresa para organizar-se de modo a corresponder às necessidades de seu posicionamento no mercado. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome". Contatos: shapiro@shapiro.com.br , cel: 43. 8814.1473
Pare de se preocupar demais com as
tarefas operacionais da sua empresa.
Você deve ter tempo para pensar e
repensar o seu negócio. Constantemente. Sem parar.
O que fazer? Entenda melhor os seus
clientes, por exemplo. Aproxime-se mais deles. Saiba quem são, como pensam, as
necessidades que têm.
É perigoso tomar decisões pensando
que seus clientes gostam das mesmas coisas que você. Nem sempre o que você
pensa é o mesmo que os clientes pensam ou querem.
Voando! Uma companhia aérea começava
a oferecer viagens de avião pelo mesmo preço do ônibus.
Esta é a prova de que é preciso
estudar, ler, pesquisar e aprender. Assim é que se adiciona valor à empresa e
ao produto.
E não faça isso sozinho. Envolva os
colaboradores. Compartilhe as boas
leituras. Discuta assuntos novos e importantes para o negócio.
Eu garanto que o clima da empresa
vai melhorar. Você verá que treinar o pessoal não é despesa, mas investimento.
Aposte nisso. Aprenda na prática o
que os antigos diziam: “O cavalo anda de acordo com o tanto de
cevada que você lhe dá”.
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Abraham Shapiro é consultor e coach, com especialidade em Sucessão em Empresas Familiares como facilitador da relação entre sucessor e sucedido para que o processo transcorra em paz e com ampla capacitação do sucessor, e Gestão - orienta a empresa para organizar-se de modo a corresponder às necessidades de seu posicionamento no mercado. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome". Contatos: shapiro@shapiro.com.br , cel: 43. 8814.1473
