ABRAHAM SHAPIRO
Abraham Shapiro é consultor e coach. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é "simplicidade". Autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos". E-mail: shapiro@shapiro.com.br Fone: 43. 8814.1473
A Anita Galhardo é nossa ouvinte
assídua pela CBN e enviou um e-mail solicitando uma dica de livro sobre Hábitos de
Consumo.
Um dos bons livros que já li nessa
área tem por título: “Vamos às Compras: a Ciência do Consumo e A Magia dos
Shoppings”. O autor é o grande especialista Pacco Underhill.
Selecionei alguns pontos curiosos que
darão água na boca dos nossos leitores:
Vamos lá:
- 60% dos homens que experimentam
uma calça jeans compram o produto. No caso das mulheres, a porcentagem é de
apenas 25%.
- Quanto maior a velocidade na qual
um consumidor caminha, menor sua visão periférica e menor a atenção dispensada
aos sinais visuais. Esse fenômeno, combinado com a necessidade de contar com
alguns segundos para reduzir a velocidade dos passos, permite chegar à seguinte
conclusão: não convém abrir uma loja ao lado de um banco. Os consumidores
aceleram o ritmo quando passam em frente ao estabelecimento bancário porque não
há nada para ser visto e, quando reduzem a velocidade da caminhada, já passaram
pela loja vizinha ao banco.
- Ao entrar em uma loja, o
consumidor leva entre 5 e 15 passos para reduzir a velocidade e se acostumar
com a iluminação interna. Underhill recomenda não exibir na entrada os itens
mais valiosos.
- A probabilidade de uma mulher
comprar o produto que examina é inversamente proporcional à possibilidade de
que, nesse momento, alguém esbarre nela. Se isso ocorrer, a reação da cliente
será a de dar meia-volta e ir embora. Qual a moral da história? Não se devem
situar em um corredor estreito os produtos femininos que exigem avaliação mais
detalhada.
E então? O que achou? Ao ler o livro
você verá um mundo de boas informações práticas que poderão ajudar muito.
______________________ Abraham Shapiro é consultor e coach. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é "simplicidade". Autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos". E-mail: shapiro@shapiro.com.br Fone: 43. 8814.1473
