ABRAHAM SHAPIRO
As equipes de trabalho, nas empresas, são como as famílias – formadas para se conseguir resultados através da ajuda mútua, porém, com chances iminentes de conflitos devido à diferença de julgamentos e convicções.
Ninguém gosta de conflito. É por isso que as pessoas usam expressões como “Mexer em vespeiro”, ou “Cutucar a onça com vara curta”. Mas, às vezes, eles podem até ser normais no processo de amadurecimento do grupo.
Como saber se um conflito é apenas uma fase pela qual a equipe esteja atravessando ou um problema mais grave?
Faça algumas perguntas, como:
* O conflito é repetitivo?
* Os motivos são pessoais?
* Parecem sempre os mesmos?
* Há membros da equipe se desligando da empresa por conta disso?
Se a resposta a alguma dessas perguntas é sim, há indicaticativos do conflito em questão ser um problema entre pessoas. Dificilmente produzirá bons frutos.
Uma solução possível é pedir a uma pessoa de fora, com habilidade comprovada, que trabalhe com a equipe durante um período, especificamente para resolvê-lo.
Recentemente fui convidado a dirigir uma equipe de vendas por quinze dias. Estava havendo uma disputa causada por um histórico de afrontas de uma pessoa contra o resto da equipe. As pendências a serem discutidas de modo franco eram muitas Após resolvidas uma a uma, o grupo passou a realizar as tarefas de outro modo. Uma possibilidade de futuro passou a existir.
Os ânimos se acalmaram; todos investiram esforços na construção de uma equipe de resultados, e já decorridos quase oito meses desde que o problema cessou, a estabilidade e o respeito entre as pessoas ainda perdura; todos dão sinais de que conseguem conviver bem, apesar das diferenças naturais entre eles.
______________________
Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
As equipes de trabalho, nas empresas, são como as famílias – formadas para se conseguir resultados através da ajuda mútua, porém, com chances iminentes de conflitos devido à diferença de julgamentos e convicções.
Ninguém gosta de conflito. É por isso que as pessoas usam expressões como “Mexer em vespeiro”, ou “Cutucar a onça com vara curta”. Mas, às vezes, eles podem até ser normais no processo de amadurecimento do grupo.
Como saber se um conflito é apenas uma fase pela qual a equipe esteja atravessando ou um problema mais grave?
Faça algumas perguntas, como:
* O conflito é repetitivo?
* Os motivos são pessoais?
* Parecem sempre os mesmos?
* Há membros da equipe se desligando da empresa por conta disso?
Se a resposta a alguma dessas perguntas é sim, há indicaticativos do conflito em questão ser um problema entre pessoas. Dificilmente produzirá bons frutos.
Uma solução possível é pedir a uma pessoa de fora, com habilidade comprovada, que trabalhe com a equipe durante um período, especificamente para resolvê-lo.
Recentemente fui convidado a dirigir uma equipe de vendas por quinze dias. Estava havendo uma disputa causada por um histórico de afrontas de uma pessoa contra o resto da equipe. As pendências a serem discutidas de modo franco eram muitas Após resolvidas uma a uma, o grupo passou a realizar as tarefas de outro modo. Uma possibilidade de futuro passou a existir.
Os ânimos se acalmaram; todos investiram esforços na construção de uma equipe de resultados, e já decorridos quase oito meses desde que o problema cessou, a estabilidade e o respeito entre as pessoas ainda perdura; todos dão sinais de que conseguem conviver bem, apesar das diferenças naturais entre eles.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
