ABRAHAM SHAPIRO
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
Você quer ouvir mais uma vez que o
ser humano é naturalmente contrário a mudanças? Pronto, falei de novo! Mas reconheço
que levar as pessoas a bordo de uma mudança muitas vezes é mais difícil do que
implementar a mudança em si.
Vários clientes meus fazem aquela
pergunta que mostra mais desespero do que dúvida: “O que e como devo fazer para
envolver os meus funcionários em mudanças sem provocar traumas?”
Não sei se conseguiria dar uma
resposta definitiva para solucionar esta questão. Mas conheço algumas atitudes que
podem ajudar. Eu já as testei, e posso garantir que, bem conduzidas, irão
produzir resultados surpreendentes.
Primeiro: incentive a abertura. Crie
um ambiente em que as pessoas se sintam livres para expressar pensamentos e
sentimentos sobre a mudança. Depois, pergunte aos funcionários sobre suas
preocupações, anseios e temores das implicações da mudança. Você provavelmente verá
que eles são imaginativos demais, e que têm medo do “bicho papão”. Após isto, será mais fácil contornar os obstáculos mentais
do pessoal.
Como pôr em prática? Após entender as
indecisões, reúna os colaboradores para discutir os problemas percebidos. Quando
eles sentirem que são ouvidos, ficarão automaticamente mais propensos a apoiar
a decisão final ou a mudança em curso. O efeito desta atitude é positivamente mágico.
Todo ser humano carece de ser ouvido
e de receber atenção. Sempre que alguém dá isso a ele, reduz sua ansiedade, e o
equilíbrio passa a predominar.
Como último passo, seja direto. Você
é um líder, portanto, saiba perceber quais problemas devem ser resolvidos de
frente, cara a cara. Tenha coragem de
lançar-se sobre todos eles com educação, respeito e paciência. Forneça as
informações necessárias. Não pretenda enganar ninguém e nem esconda fatos que
devam ser considerados.
Faça isto, e você me agradecerá! ______________________
Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
