4 PASSOS PARA APOIAR A SUA EQUIPE

ABRAHAM SHAPIRO

A condição de gestor dentro de uma empresa requer mais do que emitir orientações. Um gestor deve conduzir sua equipe de forma a apoiá-la para conseguir resultados coletivos e individuais. Isto já foi falado.

Mas o que não fica claro e confunde muitos gerentes na hora “H” é "como apoiar na prática"? Um aperto de mão basta? Um voto de boa sorte? Um tapinha nas costas?

 É óbvio que não. Mesmo sabendo que um aperto de mãos sincero é importante e faz toda diferença.

Apoiar é prestar auxílio, é ajudar. Trata-se de uma etapa efetiva no processo de fortalecimento de uma relação e, por isso é crucial que seja feita com inteligência e definição.

Darei aqui quatro dicas simples que, pelas vezes que já as vi funcionar, deixam-me encorajado a compartilhá-las.

Suponha que você seja gestor de vendas de uma indústria e, neste momento, está frente a um supervisor regional que sairá em visita a um grupo de representantes. O apoio de que ele necessita pode começar por uma pergunta: “Está claro pra você o que fará nesta viagem?” Avalie e ajude-o a encontrar a verdadeira missão a ser cumprida na ação que ele irá desempenhar.

Perguntas que ajudam o Gestor
a apoiar o colaborador de sua equipe

Em seguida, pergunte: “O que você espera alcançar?”. Leve em conta, agora, a visão particular que ele tem da área em si, dos clientes e dos representantes. Por esta questão você avalia “se ele está” e “quanto está” engajado nos objetivos da viagem.

Em terceiro lugar, firme a sua posição de gestor e faça uma nova pergunta a ele: “Quais problemas você calcula que irá enfrentar nesta visita?” Deixe-o falar livremente e enumerar os possíveis obstáculos. Trate dos que forem reais. Elimine os que forem imaginários, mas não sem antes escutar tudo o que o seu supervisor vê.

Finalmente, é chegada a hora de você colocar-se na sua real condição de líder. Pergunte: “O que eu posso fazer para lhe ajudar?”. Ouça bem, e auxilie naquilo que for necessidade real.

Estas quatro questões profundas e abertas permitem a você manter um diálogo conciso, prático de valor.

Acostume-se a dar apoio, e em breve você terá uma fila de pessoas querendo trabalhar com você.

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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473