ABRAHAM SHAPIRO
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
A empresa de hoje é um ambiente
cheio de situações imprevisíveis. Muitas das situações são incontroláveis. Aí
se desenvolvem os mais variados mecanismos preditivos como: controle do
capital, centros de avaliação, sistemas, etc.
Há uma empresa que conheço onde os
gestores se iludem e confiam cegamente em que um determinado sistema de gestão
está controlando as operações dia e noite. Para tudo eles dizem: “O sistema
controla isto!” Mas enquanto brincam de analisar dados à tela do computador, eles
ignoram funcionários que desviam matérias primas e insumos do almoxarifado e
vendem para interessados através do telefone da própria empresa.
O que você acha disso?
Uma máxima do sertão brasileiro diz:
“O que engorda os porcos são os olhos do dono” – isto na prática se traduz como: acompanhamento
in locco, controle físico, material e presencial.
Os sistemas são bons – um grande
avanço para a gestão corporativa. Mas é preciso checar tudo o
que as pessoas inserem nele. “Elas são confiáveis?” “Os dados estão corretos?”
Qualquer um precisa de controles
para saber o que está acontecendo. Pois então, controle. Mas não se engane. As
coisas estão amalucadas ultimamente. Muitos dos controles de computador em que
tantos acreditam não são mais que verdadeiras superstições.
O que eu desejo comunicar é: não
deixe as coisas andarem sozinhas o tempo todo. Se você deseja vê-las bem
direcionadas, em conformidade com o planejamento adotado, é importantíssimo ver
o máximo possível com os seus próprios olhos. Reuna-se com os responsáveis dos
setores, solicite relatórios, faça perguntas, questione área por área, entenda
o que se passa. Só não aceite informações como sendo definitivas. Visite aleatoriamente
cada área. Flagre os funcionários sempre que puder. Computador e câmera não
inspiram o respeito e o temor que o chefe inspira.
E se houver alguma suspeita, aumente
o zoom sobre isto. Faça todos saberem que nada é tão fácil como imaginam.
Lembre-se: tudo carece de uma direção, e as pessoas precisam de limites. Sem
limites, um dia você chegará à empresa, e verá, surpreso, que todos levaram
embora tudo o que era seu.______________________
Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos: shapiro@shapiro.com.br ou (43) 8814 1473
