ABRAHAM SHAPIRO
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Abraham Shapiro é consultor e coach. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é "simplicidade". Autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos". E-mail: shapiro@shapiro.com.br Fone: 43. 8814.1473
Ser humilde não é fácil. Talvez simples.
Para a vida é fundamental. Já, para os negócios, é muito mais!
Ser humilde não é ser modesto nem
tornar-se “capacho” para que os outros pisem. A humildade é inspiradora. Ela
ajuda a agir do modo certo.
Nos negócios, humildade faz o
cliente sentir-se confortável para tomar a decisão de compra. Mas a presunção de que o nosso produto ou serviço
é o máximo só atrapalha.
Perguntei a um dos maiores
fabricantes de morangos em calda dos Estados Unidos qual era o segredo de sua
fantástica venda. Ele disse: “Faço questão de ensinar minha equipe de vendas
que os consumidores não precisam dos nossos morangos em calda. Suas mães talvez
tenham uma receita melhor que a nossa”.
Segundo ele, a ideia tornou-se o insight
mais importante de sua vida. Mostrou o caminho a ser seguido na estratégia para
fixar sua marca na mente dos consumidores. Sempre que seus profissionais de
venda abordavam os compradores de supermercados e mercearias, isto os fazia
esforçar-se mais que outros vendedores para mostrar as verdadeiras qualidades
do produto. Garantiu fama à marca e tornou-a
confiável junto à exigente e tradicionalista família norte-americana.
O que você acha de dizer: “Você
precisa de mim porque eu sou o máximo”. Nada pior, certo? Nós só conseguimos atenção
das pessoas com quem nos relacionamos quando somos humildes e não nos julgamos o
topo do máximo.
No momento da venda “baixe a bola”.
Pense em termos de que o cliente não precisa de você e tampouco do que você
vende. Então você irá caprichar mais na apresentação.
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Abraham Shapiro é consultor e coach. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é "simplicidade". Autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos". E-mail: shapiro@shapiro.com.br Fone: 43. 8814.1473
